Für die übergreifend in unserer Mediengruppe tätige Abteilung Marketing suchen wir zum nächstmöglichen Termin auf Teilzeitbasis 16 Stunden pro Woche einen

Manager (w/m) Telemarketing

Das erwartet Sie bei uns:
Als Teil eines Teams von Marketingspezialisten verantworten Sie die Tele­marketing­aktionen im Rahmen der in den Programmbereichen geplanten und budgetierten Marketingkampagnen. Dabei agieren Sie eigenverantwortlich und in enger Zusammenarbeit mit den dortigen Marketingverantwortlichen.

Nachfolgende Aufgaben werden Sie insbesondere übernehmen:

  • Sie konzipieren, planen, realisieren und evaluieren alle Telemarketingak­tionen inklusive der Erstellung und Weiterentwicklung der notwendigen Unterlagen.
  • Externe Call-Center werden von Ihnen auf Basis von Kennzahlen unter Beachtung einer kontinuierlichen Erfolgsanpassung ausgewählt, beauftragt und gesteuert.
  • Sie übernehmen aktiv die Information und Koordination der internen und externen Stakeholder.
  • Durch permanente Analyse und Neukonzeption optimieren Sie die Telesales-Aktionen.
  • Die Erstellung von Reportings zu den Aktionen ist ein weiterer Teil Ihres Aufgabenspektrums.

Das erwarten wir von Ihnen:

  • Sie können vertiefte Erfahrungen in der Auswahl, Beauftragung und Steuerung von externen Telemarketing-Agenturen nachweisen.
  • Diese Erfahrungen ergänzen Sie mit fortgeschrittenen Kenntnissen über die Wirkungsmechanismen, Einsatzgebiete und Abläufe im Telemarketing.
  • Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten setzen Sie u. a. als Trainer bei der Schulung von Agenten erfolgreich ein.
  • Neben betriebswirtschaftlichen Kenntnissen und statistischen Verfahren verfügen Sie über ein analytisches Denkvermögen.
  • Ihr Arbeitsstil wird gekennzeichnet durch ziel- und ergebnisorientiertes Handeln in Verbindung mit starker Dienstleistungs- und Vertriebs­orientierung.

Im Gegenzug bieten wir einen vielseitigen und zukunftsorientierten Arbeits­platz mit flachen Hierarchien, strukturierten Abläufen, offener Kommunikation sowie einer von Respekt und Vertrauen geprägten Unternehmenskultur. Wir unterstützen Sie aktiv bei Ihrer Einarbeitung und bei Ihrer beruflichen Ent­wick­lung. Ihre Gesundheit fördern wir mit Beratungs- und Fitnessangeboten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

Verlags­gesellschaft Rudolf Müller GmbH & Co. KG
Ein Unter­nehmen der Rudolf Müller Medien­gruppe

Dörte Bachmann • Telefon +49 221 5497-235
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