Die LÄMMERZAHL GmbH, einer der führenden Anbieter von Software für sämtliche Bereiche der Sozialgesetz­gebung in Deutschland mit Sitz in Dortmund, sucht zur Verstärkung ihres wachsenden Teams zum nächst­möglichen Zeitpunkt

IT-Kundenbetreuerinnen und IT-Kundenbetreuer (Vollzeit)

für eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Was wir Ihnen bieten:

  • Gezielte und persönlich abgestimmte Einarbeitungszeit
  • Abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit
  • Sympathisches und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien
  • Hohe Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Ideen mit der Chance, die eigenen Stärken einfließen zu lassen
  • Kreatives Arbeitsklima in einer modernen Arbeitsumgebung
  • Unbefristeten, überdurchschnittlich bezahlten Arbeitsplatz

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Beantwortung von Kundenanfragen, die telefonisch oder schriftlich eingehen
  • Vorbereitung von Fallkonstellationen zur weiteren Prüfung durch unsere Entwickler
  • Fachliches Testen von Programmkorrekturen und neuen Programmfunktionen vor Auslieferung an unsere Kunden
  • Ausführen von Anwenderschulungen; Pflege der Schulungsunterlagen und anderer Dokumentationen
  • Vorbereitung neuer Anforderungen in Absprache mit unseren Kunden zur Umsetzung durch unsere Entwickler

Was wir erwarten:

  • Eine schnelle Auffassungsgabe und zügige Einarbeitung in unsere Fachsoftware sowie die dazugehörenden rechtlichen Grundlagen (Sozialgesetzbücher II, VIII, XII)
  • Gute allgemeine EDV-Kenntnisse im Officebereich
  • Eine ausgeprägte Sozial- und Sprachkompetenz im Umgang mit unseren Kunden
  • Teamfähigkeit und Aufgeschlossenheit gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind selbstverständlich
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit in vereinbartem Umfang (bundesweit)
  • Kenntnisse der Sozialgesetzgebung (SGB II, SGB VIII, SGB XII) sind von Vorteil

Frauen werden gemäß § 8 Satz 1 Bundesgleichstellungsgesetz bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Schwerbehinderte Bewerber/-innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an bewerbung@laemmerzahl.de.